お客様各位

平素は水作の観賞魚用品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記製品の外装に表記の誤りがありましたことをご報告致します。 

対象製品： 水作エイトコア S 活性炭カートリッジEC-40/水作エイトコア M 活性炭カートリッジ EC-42
JANコード： (S)4974105100407/(M)4974105100421
参照画像： 下記

当該製品は、水作エイトコア用交換カートリッジとして販売しておりますが、2022年4月以降に出荷された製品の内、パッケージに効能持続期間の誤表記がある商品が一部混入していることが判明致しました。

当該製品をご使用頂いておりますお客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

当該製品のご使用に際しましては、効能持続期間（約2 週間）にご注意くださいますよう、お願い申し上げます。2週間以上ご使用を継続された場合でも、水質、生体への害はありませんが、活性炭の吸着効果が減少します。

当該製品のご使用に関するお問い合わせには係がお電話にて対応させていただきます。

誠に恐縮ですが、お問い合わせの受付時間は、平日 10:00 から 16:00 とさせていただきます。

何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

この度の事態への対処に際し、弊社におきましては、当該製品の製造工程および管理方法を精査、改善し、再発防止に努める所存でございます。何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。お客様、お取引先様へのご迷惑を、重ねてお詫び申し上げます。

2022年6月8日
水作株式会社